What is the Use of Survey Results?

posted Mar 3, 2017, 11:56 AM by Marieme MBAYE   [ updated Mar 3, 2017, 11:56 AM ]
How Are the Annual Survey Results Used?


The school has been conducting annual parent and student surveys since 2011.  Every year the results are analyzed and compared with previous years. The purpose of the surveys is to provide students and parents a voice so school leaders can learn what is working and what is not working.  The board uses the surveys to identify strategic issues and track progress over time.  The administration uses the survey data to determine where to focus time and resources in order to improve the school.


While we consider the results from all the questions, we pay particular attention to the following question, “As a ES/MS/HS parent, please indicate which of the following areas ISD need to improve to become a better school.” The parents select up to five areas from a set list of 30 items.


Below are the top five answers to this question over the past three years.  The percentage in parenthesis is the total percentage of parents who selected these areas.




Food Service Quality (41%)

Drop-off, Pick-up, Parking (34%)

French Instruction (30%)


Teacher Quality (26%)

ASA (29%)

ASA (25%)

Drop-off, Pick-up, Parking (26%)

Food Service Quality (29%)

Food Service Quality (25%)

ASA (24%)

Teacher Quality (26%)

Teacher Quality (19%)

School Bus System (24%)

French Instruction (26%)


Discipline (18%)

The administration and teachers took steps to address each of the five areas we need to improve to become a better school.


French Instruction

The French teachers invited parents to meet with them last spring. They collected more detail information about the parents’ concerns with the program. This fall they held another series of meetings to provide more information about our French language program.  This year the administration will be working with the teachers to try and better align the curriculum between the elementary and secondary school. The school is looking to bring in a consultant next year on instruction of French as a Second Language and as a native language to help our teachers look at ways to improve their program.


After-School Activities

The administration held a meeting last spring with parents to identify specific ways to improve our ASA program. Some of the specific concerns identified were the quality of the outside vendors, communication, and number of weeks the ASA session last. For this current session, elementary students will have 19 different options.  We have assigned elementary teaching assistants to work with some of the outside vendors to help with management and language issues to address the concerns.  An administrative support staff member was assigned to the ASA program to help with registration and communication.  We have tried to find new vendors, but the school is somewhat limited by the resources available in the Dakar community.


Food Service Quality

Last year, the school invited food service providers to bid on our contract. We received three bids including our current provider.  One of the other bidders was eliminated after visiting a current site and it was determined they were not set up to deal with the volume of customers we have at ISD. The other vendor was eliminated after doing reference checks with a previous client.  During this year, the administration has been contacting potential vendors, visiting their current clients, and inviting them to bid. The new contract will require the food service provider to meet with a parent advisory committee.  Additionally, the school has agreed to parent requests to allow other vendors to deliver lunches to students.


Teacher Quality

To improve teacher quality, the school made a significant change in our recruiting strategies. Current teachers were provided with an incentive to notify the school of their intent to return for an additional school year.  Fifteen teachers informed me that this would be their last year at ISD. This allowed the administration to begin recruiting two to three months earlier than previous years, which gave us access to a larger, more qualified candidate pool. To address teacher longevity, we reviewed research on international school teacher tenure and our own data.  Typically, teacher couples with school age children stay the longest and single females stay the shortest length of time in post. This year, half of the new hire teachers will have school age children and only about 20% of the new hires are single females.



At the administration’s recommendation, the Board approved new policies, relating to harassment and behavior probation, last year to address student misconduct.  The secondary school administrators and counselors have been able to use these policies to more aggressively address student behavior. The Director and secondary school administrators meet regularly to review serious student conduct. The counselors and teachers continue to provide positive reinforcement to the students and directly teach skills that will help students interact in a more positive manner.


As I have written in recent months, the school’s long-term goals have been determined by the school’s strategic plan and we have been making progress on these goals.  The just completed accreditation self-study has identified 11 areas in need of strengthening. We are developing action plans for each area and started working to improve those areas. The survey results are another important source of information.


The Board and the administration will review them this spring and at the Board retreat in August.  If the top parent concerns are areas not addressed by the strategic plan or self-study, we will examine the issue closely, and see how we can improve in those areas as well.


If you have not completed the survey yet, please take ten to fifteen minutes to give us your feedback. To take the survey, click on the following link.  Thank you to those who have completed the survey.  The survey is in English, but attached is a French translation of the questions and the answers. The 2017 Parent Survey will be open until March 17


Comment utilise t-on les Résultats des Sondages Annuels?

L'école mène des enquêtes annuelles auprès des parents et des élèves depuis 2011. Chaque année, les résultats sont analysés puis comparés a ceux des années précédentes. Le but de ces enquêtes est de donner aux élèves et aux parents l’opportunité de se faire entendre par les leaders de l’école sur ce qu’ils pensent du fonctionnement. Le conseil scolaire utilise les sondages pour identifier les enjeux stratégiques et suivre le progrès au fil du temps. L'administration utilise les données de l'enquête pour déterminer où consacrer du temps et des ressources afin d'améliorer l'école.

Bien que nous tenions compte les réponses a toutes les questions, nous accordons une attention particulière à la question suivante: «En tant que parent ES / MS / HS, indiquez parmi les domaines suivants dans lesquels ISD doit s’améliorer pour devenir une meilleure école.» Les parents choisissent jusqu'à cinq domaines sur les 30 répertoriés.

Vous verrez sur e tableau en dessous les cinq réponses qui ont été les plus courantes à cette question au cours des trois dernières années. Le pourcentage entre parenthèses est le pourcentage total de parents qui ont choisi ces domaines.




Qualité de la cantine (41%)

Dépôt, Ramassage, Parking (34%)

Instruction du Français (30%)


Qualité des Enseignants (26%)

ASA (29%)

ASA (25%)

Dépôt, Ramassage, Parking (26%)

Qualité de la cantine (29%)

Qualité de la cantine (25%)

ASA (24%)

Qualité des Enseignants (26%)

Qualité des Enseignants (19%)

Système de Bus Scolaire (24%)

Instruction du Français (26%)


Discipline (18%)

L'administration et les enseignants ont pris les mesures nécessaires pour aborder chacun de ces cinq domaines afin de nous améliorer pour devenir une meilleure école.

Instruction du Français
Le printemps dernier, les enseignants de français ont invité les parents à une rencontre lors de laquelle ces derniers on pu exprimer leurs préoccupations par rapport au programme. Cet automne, ils ont organisé une série de séances informatives sur notre programme de français. Cette année, l'administration travaille avec les enseignants pour essayer de mieux aligner le programme de français du primaire a celui du secondaire. L'école cherche à recruter l'année prochaine, un consultant en Enseignement du Français comme Seconde Langue et comme Langue Maternelle. Ceci pour aider nos enseignants à trouver de meilleures méthodes pour améliorer leur programme.

After-School Activities
L'administration a tenu une réunion avec les parents le printemps dernier en vue de trouver des moyens spécifiques d'améliorer notre programme d’ASA. Certaines des préoccupations spécifiquement identifiées étaient la qualité des instructeurs externes, la communication ainsi que le nombre de semaines par trimestre d’ASA. Pour cette session en cours, les élèves du primaire auront 19 choix d’activités. Pour pallier ce problème, nous avons assigné des Teaching Assistants de l’élémentaire a certains des instructeurs externes afin de les aider dans la gestion des activités et de la communications avec les élèves. A côté de cela, nous avons assigné un membre du personnel administratif au programme ASA pour aider lors des inscriptions et pour la communication. Nous avons essayé de trouver de nouveaux instructeurs, mais l'école est un peu limitée par les ressources disponibles dans la communauté de Dakar.

Qualité des Services Alimentaires
L'année dernière, l'école a invité les fournisseurs de services alimentaires à soumissionner pour un contrat. Nous avons reçu trois offres, dont notre fournisseur actuel. L'un des soumissionnaires a été éliminé après avoir visité son site de travail, nous avons conclu qu'il n’aurait pas la capacité de gérer l’effectif que nous avons à ISD. L'autre fournisseur a été éliminé après avoir effectué des vérifications de référence avec son client précédent. Au cours de cette année, l'administration a communiqué avec des fournisseurs potentiels, visité leurs clients actuels et les a invités à soumissionner. Selon le nouveau contrat, le fournisseur de services alimentaires / candidat doit rencontrer un comité consultatif de parents. A la demande de certains parents, l’école a autorisé d’autres fournisseurs à livrer le déjeuner aux élèves.

Qualité des Enseignants
Pour améliorer la qualité des enseignants, l'école a modifié de façon considérable sa stratégie de recrutement. En effet, nous avons encouragé nos enseignants actuels à nous faire part de leur décision de quitter a la fin de cette année scolaire ou de rester encore pour une année scolaire supplémentaire. Quinze enseignants ont informé que ce serait leur dernière année à ISD. Cela a permis à l'administration de commencer à recruter deux à trois mois plus tôt que les années précédentes, ce qui nous a permis d'avoir accès à un plus grand pool de candidats qualifiés. Afin d'aborder la question de la longévité des enseignants, nous avons examiné les résultats de recherches portant sur la permanence des enseignants à l'étranger et nos propres données.

En règle générale, les couples d'enseignants avec des enfants en âge d‘aller a l’école restent le plus long et les femmes célibataires restent moins longtemps. La moitié des enseignants embauchés pour l’année prochaine ont des enfants en âge d’aller à l’école et seul environ 20% des nouvelles recrues sont des femmes célibataires. 

Sur recommandation de l'administration, le Conseil scolaire a approuvé l'année dernière de nouvelles politiques relatives au harcèlement et à la probation comportementale pour remédier à la mauvaise conduite d’élèves. Les administrateurs et les conseillers scolaires du secondaire ont pu utiliser ces politiques pour aborder plus activement le comportement des élèves. Le directeur et les administrateurs du secondaire se réunissent régulièrement pour examiner les cas sérieux de conduite d’élèves. Les conseillers scolaires et les enseignants continuent de fournir un renforcement positif aux élèves et d'enseigner directement des compétences qui les aideront à interagir de manière plus positive.

Comme je l'ai écrit les mois passés, les objectifs à long terme de l'école ont été déterminés par le plan stratégique de l'école et nous avons fait des progrès sur ces objectifs. L'auto-évaluation de l'accréditation qui vient d'être achevée a identifié 11 domaines qui méritent d'être renforcés. Nous élaborons des plans d'action pour chaque secteur et avons commencé à travailler pour nous améliorer dans ces domaines. Les résultats du sondage constituent une autre source importante d'information.

Le Conseil d’Administration et l'administration de l’école les examineront ce printemps et aussi pendant la retraite du conseil d'administration en août. Si les principales préoccupations des parents ne sont pas abordées dans le plan stratégique ou l'auto-évaluation, nous examinerons quand même la question et nous verrons comment nous pouvons nous améliorer dans ces domaines également. 

Si vous n'avez pas encore rempli l'enquête, prenez de dix à quinze minutes pour nous faire part de vos commentaires. Pour prendre le sondage, cliquez sur le 
link suivant. Merci à ceux qui ont rempli le sondage. L'enquête est en anglais, mais vous trouverez la traduction française des questions et des réponses en pièce jointe. Les sondage/parents de 2017 sera ouvert jusqu'au 17 mars.

Alan Knobloch 

International School of Dakar
Marieme MBAYE,
Mar 3, 2017, 11:56 AM